Rufnummern
peoplefone 11.08.2022 peoplefone Produkte
Kaufen/Bestellen – Nationale Rufnummern
peoplefone kann Ihnen neue Rufnummern aus den verschiedensten Vorwahlbereichen aus der Schweiz zur Verfügung stellen. Wenn Sie bereits Kunde von peoplefone sind, dann können Sie in Ihrem Kundenkonto unter Kaufen / Bestellen, sich selber Rufnummern aussuchen und diese per Shop-System kaufen.
Bestehende Rufnummern portieren
Wenn Sie jetzt bei einem Provider sind und bestehende Rufnummern haben und diese zu peoplefone portieren möchten, dann ist das kein Problem. Damit Sie Rufnummern portieren können, benötigen Sie zu aller erst ein Kundenkonto bei peopleofone, welches Sie kostenlos auf unserer Webseite registrieren können.
Wenn Sie sich erfolgreich im Kundenkonto angemeldet haben, dann finden Sie im Menu links unter Verträge / Dokument die Portierungsvollmacht, welche Sie ausfüllen und unterschreiben an die angegebene E-Mail-Adresse zurücksenden müssen.
Rufnummern kündigen
Prepaidkunde
Wenn Sie Ihre Nummern oder einen Rufnummernblock nicht mehr benötigen, dann können Sie als Prepaidkunde dies jederzeit machen und das bestehende Abo auslaufen lassen.
Postpaidkunde
Wenn Sie Postpaidkunde sind, dann müssen Sie dies schriftlich per E-Mail auf support@peoplefone.ch machen. Bitte beachten Sie, dass Sie drei Monate Kündigungsfrist bei peoplefone haben.
Rufnummern-Transfer
Sollte es notwendig sein, Nummer(n) von einem Kundenkonto in ein anderes zu übertragen, dann erfolgt dies nur über eine schriftliche Anfrage per E-Mail mit dem Formular «peoplefone Konto: Inhaberwechsel / Übertragung der Nummern». Sie finden den Vertrag in Ihrem peoplefone Konto unter Management >> Verträge / Dokumente.
Wenn es sich um verschiedene Konten und Inhaber der Konten handelt, benötigen wir beide Unterschriften auf dem Formular.
Bitte beachten Sie ob es sich um prepaid Konten oder um Business Konten handelt. Wir können Nummern nur in ein gleiches Konto übertragen: prepaid zu prepaid, oder postpaid zu postpaid. Für die Übertragung bitte ein Datum / Uhrzeit angeben. Möglich sind Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag, von 08:00 – 17:00 Uhr. Wir benötigen eine Vorlaufzeit von ca. 2 Tagen um diese Aktion zu planen.
Rufnummern splitten
Das Splitten von Rufnummern ist teils möglich, muss aber überprüft werden. DDI Rufnummernblöcke dürfen nur in 10er-Schritten aufgeteilt werden. Beispiel, wenn Sie einen 20er-Rufnummernblock haben, muss dieser halbiert werden.
Bitte solche Anfragen beim Support auf support@peoplefone.ch platzieren.
Business Rufnummern
Unterstützte 0900er-Nummern
peoplefone unterstützt nur bestimmte kostenpflichtige 0900-Nummern. Grundsätzlich sind alle 0900er-Rufnummern gesperrt, eine Liste der zugelassenen Rufnummern sehen Sie hier.
Antrag für das Prüfen einer 0900er-Rufnummer
Sollten Sie regelmäßig eine 0900-Nummer anrufen müssen, dann müssen Sie bei peoplefone einen Antrag stellen. Das Formular finden Sie auf unserer Webseite. peoplefone wird prüfen, ob die Nummern freigegeben werden können. Eine zeitgesteuerte Verrechnung ist nicht möglich (Bsp. Ab der ersten Minute CHF. 2.5.- und ab 10 Minuten kostenlos).
Telefonbuch bestellen
Das Papier-Telefonbuch wird nicht mehr verteilt. Um es zu bestellen, wenden Sie sich an customercare@localsearch.ch
Telefon-Verzeichnis
Adressbucheinträge- und Änderungen müssen vom Kunden direkt bei local.ch beantragt werden.
Portierung 0800-Nummer
Kosten für Portierung oder Aktivierung einer 08xx-Nummer
Die Portierung oder Aktivierung (Neuanmeldung) einer 0800/0840/0844/0848-Nummer kostet einmalig CHF 140.- pro Auftrag und die Monatskosten einer 08XX-Nummer betragen CHF 40.-/Monat. Eingehende Anrufe aus d