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peoplefone Kundenkonto

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Single Sign on Passwort

Für das neue Kundenportal ist die Einrichtung eines neuen Passworts erforderlich. Eine moderne Authentifizierungsplattform, das Single Sign-On, gewährleistet dabei einen sicheren Zugang zu Ihren Portalen. Mit nur einer E-Mail-Adresse können Sie sich künftig problemlos bei verschiedenen Kundenkonten und Portalen anmelden und erhalten die entsprechenden Zugriffsberechtigung.

Zunächst müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein von Ihnen gewähltes Passwort im System hinterlegen. Eine anschauliche Anleitung hierzu finden Sie im folgenden Video.

Inhalt

Das Problem kann auf beiden Seiten auftreten, auf Ihrer und / oder auf der Seite des Gesprächspartners. Wenn Sie das Problem bei mehreren Anrufen von / zu verschiedenen Gesprächspartnern haben, liegt es wahrscheinlich an Ihrer Seite.

Probleme mit der Sprachqualität

Die beste Vorgehensweise besteht darin, PING-Tests durchzuführen, insbesondere bei Problemen mit der Sprachqualität. Stellen Sie sicher, dass Sie die Tests über dasselbe Netzwerk Ihres VoIP-Geräts / Clients durchführen.
Sie erfahren, wie viel Paketverlust und Reaktionszeit Ihr Netzwerk für unser Netzwerk benötigt.

Der Paketverlust sollte 0% betragen und die Reaktionszeit sollte unter 30 ms liegen.

Führen Sie auch eine Verfolgungsroute durch, um herauszufinden, wie viele Routen Sie durchlaufen, um unser Netzwerk zu erreichen.

Führen Sie eine Ping / Trace-Route durch

Was macht der Ping?

  • Löst die IP einer Domain auf
  • Überprüft ob die andere Seite erreichbar ist
  • Zeigt die Verbindungsqualität an (Antwortzeit und Paketverlust)
PING sips.peoplefone.ch (95.128.80.3): 56 data bytes
64 bytes from 95.128.80.3: icmp_seq=0 ttl=53 time=9.332 ms
64 bytes from 95.128.80.3: icmp_seq=1 ttl=53 time=8.895 ms
64 bytes from 95.128.80.3: icmp_seq=2 ttl=53 time=8.827 ms
64 bytes from 95.128.80.3: icmp_seq=3 ttl=53 time=9.268 ms
64 bytes from 95.128.80.3: icmp_seq=4 ttl=53 time=9.038 ms
64 bytes from 95.128.80.3: icmp_seq=5 ttl=53 time=8.946 ms
64 bytes from 95.128.80.3: icmp_seq=6 ttl=53 time=9.310 ms
64 bytes from 95.128.80.3: icmp_seq=7 ttl=53 time=9.040 ms

--- sips.peoplefone.ch ping statistics ---
8 packets transmitted, 8 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 8.827/9.082/9.332/0.184 ms

Was macht das Trace Routing?

  • Löst die IP einer Domain auf
  • Zeigt die Routen zwischen Ihnen und dem Ziel an
  • Zeigt die Zeit an, die jeder Hop benötigt hat
traceroute to sips.peoplefone.ch (95.128.80.3), 64 hops max, 52 byte packets
 1  192.168.43.1 (192.168.43.1)  6.455 ms  5.002 ms  7.254 ms
 2  192.168.43.127 (192.168.43.127)  219.503 ms  356.936 ms  46.440 ms
 3  192.168.43.77 (192.168.43.77)  19.922 ms  27.107 ms  27.237 ms
 4  1787.eth-trunk20.zhbmb00p-cgn002.bluewin.ch (213.3.229.78)  31.624 ms  23.541 ms  21.340 ms

 6  213.3.229.6 (213.3.229.6)  34.219 ms  23.231 ms  29.420 ms
 7  i79zhb-041-bun1.bb.ip-plus.net (138.187.129.25)  38.026 ms  33.289 ms  28.355 ms
 8  193.247.171.142 (193.247.171.142)  40.578 ms  29.154 ms  50.009 ms
 9  zrh01-fw-c1-p1.peoplefone.net (185.190.124.9)  29.922 ms  19.576 ms  39.269 ms
10  pbxs.peoplefone.ch (95.128.80.3)  32.976 ms  19.315 ms  36.730 ms

Für Windows

Suchen Sie im «Startmenü» nach «Eingabeaufforderung» und öffnen Sie diese. Führen Sie einen der folgenden Befehle aus, um die Domäne anzupassen. Sie können den Befehl mit «STRG + C» stoppen.

ping -t sips.peoplefone.ch

tracert sips.peoplefone.ch

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